도이치모터스 ㈜ (이하 “회사”)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인정보를 보호하기 위하여 최선을 다해 노력하고 있습니다.
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회사는 아래와 같이 고객 상담, 서비스 제공, 판매 및 마케팅 활동, 고객 보호 등을 위해 개인정보를 수집하여 활용하고 있습니다.
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서비스 구분 |
구분 |
목적 |
수집항목(동의서) |
보유기간 |
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BMW/MINI 구매 |
상담 및 이벤트 참여 고객 |
딜러사 영업, 직원, 직원 상담 신청, 행사신청, 자동차 시승신청 |
[필수항목] 신청모델, 이름, 생년월일, 휴대전화, 성별, 지역, 전시장, 구매의향, 이메일 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2 년(본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
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차량 매매계약상 의무이행 |
자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화 및 서비스의 제공 |
[필수항목] 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 연락처(휴대폰,유선), 이메일 주소, 주소(주민등록상), 우편물, 사업자), 사업자명, 사업자등록번호, 공동명의자 정보(이름) |
상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용에 관한 등의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 |
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차량 구매 상담, 견적 및 시승 서비스 제공을 위한 연령 및 본인확인 |
[필수항목] 이름, 생년월일, 연락처(휴대폰, 유선), 이메일 주소, 주소, 사업자명, 사업자 번호 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2 년(본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
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차량 구매 고객
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[필수항목] 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 연락처(휴대폰, 유선), 이메일 주소, 주소(주민등록상), 우편물, 사업자), 사업자명, 사업자등록번호, 공동명의자 정보(이름), 차량의 소재국가 |
상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용에 관한 등의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 |
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법인 대상 차량 구매 고객 |
[필수항목] [법인 차량 구매 고객의 경우 추가 수집 항목] 상호, 개인사업자번호, 주소 |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의 철회(삭제) 요청시까지 |
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특별판매 지원을 위한 BMW/MINI 신차 구매 이력과 본인 및 가족 관계, 재직정보 확인 |
[선택항목] 차대번호, 차량번호, 차량등록일, 소유자, 이름, 성별, 주민등록번호 앞자리, 신청인과의 관계, 이전차량/신규 차량 계약일자, 직장 및 직무/직책/직함정보, 회사 이메일 주소, 회사 연락처 수집서류 : 신규 차량 등록증, 이전 차량 자동차 등록원부(갑) 및 등록증, 신분증 사본, 가족관계증명서 혹은 주민등록등본, 제적등본, 리스의 경우 이전 차량/신규 차량의 소유주 확인이 가능한 공식 문석, 재직정보 확인서류(재직증명서, 4 대보험 가입내역서, 명함 등) |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의 철회(삭제) 요청시까지 |
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차량 조사의 동의를 위한 대리인의 신분 확인 등 |
[필수항목] 성명, 생년월일, 연락처, 주소 |
사고 처리 완료 후 1 년까지 |
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BMW/MINI 차량 정비 및 서비스 제공 |
차량 조사 |
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[필수항목] 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 연락처(휴대폰, 유선), 이메일 주소, 주소(주민등록상, 우편물, 사업자), 사업자명, 사업자등록번호, 차량 구매 정보 (차대번호, 차량번호, 모델, 최초등록일, 등록증 발행일), 서비스 센터 및 고객 센터 이용 내역, 긴급출동 및 정비내역, 불만 관련 정보 및 이력 |
상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용에 관한 등의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의철회(삭제)요청 시까지 |
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차량 정비 및 관련 서비스 제공을 위한 수집 |
로너카 대여계약을 위한 본인/자격 확인, 차량대여 및 보험처리, 차량의 인계 및 반납 등 사후 프로세스 처리 위한 연락 |
[필수항목] 이름, 연락처, 주소, 차량모델 및 차량번호, 운전면허 및 운전면허 유효기간 |
대여계약 사실 확인 및 사후 처리를 위해 2 년 보관 후 파기 |
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로너카 대여계약 |
이벤트 초청 및 안내, 경품배송, 신규상품 및 프로모션 안내, 캠페인 및 제품정보 제공을 위한 우편/이메일/문자 |
[선택항목] 이름, 성별, 생년월일, 연락처(휴대폰, 유선), 이메일주소, 주소, 사업자명, 사업자번호 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2 년(본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
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발송, 뉴스레터/매거진 발송 |
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마케팅 목적의 개인정보 처리 |
상담 및 이벤트 참여 고객 대상 |
인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제목 및 광고 게재를 위한 고객별 통계 분석자료 활용 |
[선택항목] 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 우편주소, 차량 구매정보(차대번호, 차량번호, 모델, 차량 최초등록일, 등록증 발행일) |
개인정보 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 또는 고객의 동의 철회(삭제) 요청 시 까지 |
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차량구매 신청 고객 대상 |
딜러사 영업, 직원 상담 신청, 행사신청, 자동차 시승신청 |
[필수항목] 신청모델, 이름, 생년월일, 휴대전화, 성별, 지역, 전시장, 구매의향 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2 년 (본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
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시승신청 |
신규서비스(제품포함) 등, 최신정보 안내, 이벤트 초청, 잠재고객 관리, 통계분석 자료 활용 |
[선택항목] 신규서비스(제품포함) 등, 최선정보 안내, 이벤트 초청, 잠재고객 관리, 통계분석 자료활용 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2 년(본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
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방문 고객 및 상담 고객 |
이벤트 초청 및 안내, 경품배송, 신규 상품 및 프로모션 안내, 캠페인 및 제품정보 제공을 위한 우편/이메일/문자 발송, 뉴스레터/매거진 발송 |
[선택항목] 이름, 성별, 생년월일, 연락처(휴대폰, 유선), 이메일 주소, 주소, 사업자명, 사업자번호 |
개인정보 수집 및 이용 동의 후 2 년(본인이 삭제 요청시 본인확인 후 삭제) |
고유식별정보의 수집 및 이용 내역
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서비스 구분 |
구분 |
수집 및 이용 목적 |
수집근거 |
수집항목(동의서) |
보유기간 |
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BMW/MINI 차량구매 |
차량 매매계약상 의무이행 |
차량 구매 고객 - 자동차 신규등록 |
자동차관리법 제 8 조 |
[필수항목] 주민등록번호, 외국인등록번호 (공동명의자의 정보 포함) |
자동차 등록 완료 시점까지 |
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차량 구매 고객 - 세금계산서 발급 |
부가가치세법 제 32 조 |
[필수항목] 주민등록번호, 외국인등록번호 (공동명의자의 정보 포함) |
5 년 |
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회사가 제3자에게 제공하고 있는 내역은 다음과 같습니다.
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서비스 구분 |
제공받는자 |
제공목적 |
제공하는 항목 |
보유 및 이용 기간 |
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BMW/MINI 차량구매 |
비엠더블유파이낸셜서비스코리아㈜ |
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경품 배송, 신규 이벤트 및 캠페인 안내 등을 위한 우편/이메일/문자 발송, 뉴스레터 및 매거진 발송, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 |
해당정보를 받는 날로부터 5 년 (단, 본인의 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되며, 어떠한 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됨. 다만 위 기간의 종료 후에 도상법 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경 우 법령에서 규정한 일정한 기간동안 이용자 개인정보를 보관함 |
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㈜차지비 |
전기자동차공공충전 멤버십 서비스 가입 안내 및 제공 |
이름, 연락처(휴대폰), 주소, 구매차량 정보(차대번호, 모델, 차량등록번호, 등록일) |
해당정보를 받는 날로부터 1 년 또는 고객의 동의 철회 요청시까지 |
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환경부 |
결함확인검사 |
성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소 |
제공된목적 달성 시 |
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한국수입자동차협회 |
결합확인검사 혹은 자동차 등록변동조사 |
성명, 연락처, 주소, 차량정보, 우편번호, 상호 |
제공된목적 달성 시 |
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국토교통부, 자동차안전연구원 |
리콜 통지 |
차대번호 |
제공된목적 달성 시 |
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수출입당국 |
산업통상자원부 및 관계기관 |
이름, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 차대번호, 차량 소재국가 |
5 년 |
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로너카 |
비엠더블유코리아㈜ |
서비스 로너카 이용 관련 사실확인 목적 |
이름, 차량, 모델, 차량번호(차대번호) |
로너카 이용 관련 사실확인 목적으로 2 년 보관 후 파기 |
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이전목적, 이전되는 개인정보 항목, 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법, 보유ㆍ이용 기간을 공개하고 있습니다.
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회사의 개인정보 처리 위탁 중 국외 어전 내역은 다음과 같습니다.
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이전받은자 및 연락처 |
이전 목적 |
이전되는 개인(위치)정보 항목 |
이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법 |
보유·이용 기간 |
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BMW AG (독일, datenschutz@bmw.de) |
전산 시스템 운영 및 유지보수 업무 수탁 |
“1. 개인정보 처리 목적, 항목, 보유 기간” 내 기술된 모든 처리 개인정보 항목 |
독일, 네트워크를 통한 실시간 전송 |
이전 목적 달성 시까지 |
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키룹코리아㈜ (한국, dpo@keyloop.com) |
전산 시스템 운영 및 유지보수 업무 수탁 |
고객명, 연락처(휴대폰, 유선전화), 전자우편주소, 주소, 생년월일, 성별, 상담 이력, 차량 구매 이력, 정비 이력, 차량정보(브랜드, 시리즈, 모델명, 차대번호, 차량번호, 등록일) |
일본, 네트워크를 통한 일회성 전송 |
5 년 |
회사는 자동차 매매계약 및 서비스 이행을 위해 꼭 필요한 업무 중 일부 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리/감독하고 있습니다.
※ 개인정보의 ‘처리 위탁’은 회사의 개인정보 수집, 이용 목적과 관련된 회사의 업무처리와 이익을 위하여 개인정보가 외부 업체에 이전되는 경우를 의미합니다.
회사가 외부 업체에 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체(수탁업체)는 다음과 같습니다.
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위탁업무 |
수탁 업체 |
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고객 콜센터 대응 – 차량관련 문의 고객상담업무, 딜러사 안내, 고객만족도, 서비스 만족도, 캠페인 및 이벤트, 프로모션 활동, 긴급출동서비스, 모빌리티 케어 서비스, 아웃바운도 콜 진행 |
비엠더블유파이낸셜코리아㈜ |
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I4WAY |
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온피아 |
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전산시스템 운영 및 유지보수 |
비엠더블유코리아㈜ |
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오토브레인 |
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비엠더블유파이낸셜코리아㈜ |
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이수시스템 |
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㈜수지원넷소프트 |
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한비로 |
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이메일 발송, 문자 발송 |
다우기술㈜ |
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씨제이올리브네트웍스㈜ |
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주식회사 휴머스온 |
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차량 등록 대행 |
오복사(BMW) |
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대명사(BMW) |
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평화사(BMW) |
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자동차의모든것(BMW) |
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오복사(MINI) |
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자동차의모든것(BMW) |
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광진사(BMW) |
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THE 나은(MINI) |
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글로벌오토갤러리-공연옥(BPS) |
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고찬순(BPS) |
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제일사(BPS) |
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긴급출동을 통한 고객차량 견인 서비스 |
천우레카 |
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동부레카 |
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픽업&딜리버리 서비스 (차량 탁송) |
차란차 |
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개별소비세 환급 대행 |
관세법인 에이원 |
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세금계산서 발행 |
스마트 빌 |
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마케팅 대행사 |
바이트 커뮤니케이션즈 |
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제이비파트너스 |
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에스지커뮤니케이션즈 |
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메조미디어 |
※ 개인정보의 ‘재수탁’은 회사의 개인정보 수집, 이용 목적과 관련된 회사의 업무처리와 이익을 위하여 개인정보가 외부 업체에 이전되고 나서 위탁받은 업무를 다시 위탁받은 제3자(재수탁사)를 말합니다
회사가 외부 업체에 위탁한 업무 및 위탁 받은 업체(재수탁업체)는 다음과 같습니다.
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재수탁 업무 |
재수탁 업체 |
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전산시스템 운영 및 유지보수 |
웅진 |
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키루프코리아 |
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에피카 |
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SE 파트너스 |
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
단, 관련 법령 및 내부 규정에 따라 보존할 필요가 있는 개인정보의 경우 수집 및 이용 목적이 달성된 후에 별도의 저장 공간으로 옮겨지며, 각각의 보존 근거 및 기간에 따라 보관 및 파기합니다. 이때 별도로 보관되는 개인정보는 각각의 보존 근거에 해당하는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
개인정보를 파기할 때, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적이니 방법을 이용하여 완전하게 삭제합니다.
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관리적 조치
기술적 조치
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물리적 조치
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- 시행일자: 2016년 7월 27일
- 수정일자: 2025년 04월 11일